顧客体験を自律改善する

AIコンタクトセンター QANT

AIオペレーター / ナレッジ管理 / VoC活用で
エンタープライズのCX改革を実現

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QANTは、数多くの大手企業のCX変革を支援しています

問い合わせ数

7,000

件 削減

顧客の​問い​合わせを​適切に​自動化、​自己解決へ​

AHT

45

%​ 短縮

顧客の​用件を​瞬時に​把握して​的確に​ご案内

CVR

30

%​ 向​上

カスタマーサポート起点の​CX向上、​利益貢献

Core Concept

対応するほど賢くなる、
人とAIが共に育つ「自律学習型AIコンタクトセンター」の実現へ

局所​最適で​断片的な​AI活用

断片的な​AI活用では​、大きな​効果は​
得られず、​CXも​低下する

全体​最適な​円環型の​AI活用

業務と​顧客接点を​つなぎ、
人と​AIが​協調する​自律的な​改善サイクル

AIオペレーターを体験

顧客の意図や前後文脈を汲み取り、ベテランオペレーターのような自然な応対を体験してください。
※音声が出ます。ご注意ください。

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Case

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問い合わせを減らし、
CXを高める自動化を、QANTで

Concept Movie

QANTが​描く​未来の​カスタマーサポート

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