導入事例

GMOあおぞらネット銀行株式会社が「QANT スピーク」を導入

T&Dフィナンシャル生命、RightTouchの「QANT Web」を導入

T&Dフィナンシャル生命、RightTouchの「QANT VoC」を導入

T&Dフィナンシャル生命、RightTouchの「QANT スピーク」でAIオペレーター実装に向けた検証を開始。用件ベースの振分精度は99.3%を記録

北國銀行とRightTouch、AIとデータを活用し全社横断で顧客体験の高度化を加速する取り組みを開始

サイレントカスタマーの声にも耳をすます、QANT Web／QANT スピークで挑む、ロート製薬の「ハートのある」顧客体験

サイレントカスタマーの声などの潜在的なVoCを可視化し、全社で解決に取り組む。auじぶん銀行が推進するVoC改善

パーソナライズ対応から潜在的不満の可視化まで。パナソニック株式会社エレクトリックワークス社がQANTシリーズ活用で目指す、プロアクティブなサポート

商品相談窓口の18%をAIオペレーター化し有人対応を11%抑制。営業時間外5,000件の自己解決を実現──パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーションがAIと共に目指すCS改革

auフィナンシャルサービス、CX（顧客体験）経営を推進し、CX経営の実現に向けたDX変革の基盤を構築するため、「QANT」シリーズを導入

顧客のすべての声を「経営資源」に変えるために。SBI証券が「AIと人の最適配置」で貫く、真の顧客中心主義

静岡銀行がWebサポートプラットフォーム「QANT Web」を導入

ウェルスナビ株式会社がRightTouchのアクションまで繋ぐAI×VoCソリューション「QANT VoC」を導入

コドモンが、RightTouchの対話型AIエージェント「QANT Webエージェント」を導入

ブックオフが顧客の声をCXの起点に、アクションまで繋ぐAI×VoCソリューション「QANT VoC」を導入