導入事例
QANTの製品の導入リリースや経営課題を解決した事例をご紹介します
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QANTの製品を導入して、
経営課題を解決した事例をご紹介します
QANT Web
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QANT Web
三菱UFJ eスマート証券株式会社
金融
QANT Web
RightTouch、Webサポートの施策作成と課題分析を高度化するAIアシスタント機能「QANT Web AIアシスタント」で三菱UFJ eスマート証券のコンタクトセンター高度化を支援
株式会社カウネット
小売
QANT Web
QANT Webエージェント
RightTouch、カウネットのFAQ・AIエージェント・有人チャットを統合したWebサポート体制の構築を支援
T&Dフィナンシャル生命保険株式会社
保険
QANT Web
T&Dフィナンシャル生命、RightTouchの「QANT Web」を導入
株式会社北國銀行
銀行
QANT Web
QANT VoC
北國銀行とRightTouch、AIとデータを活用し全社横断で顧客体験の高度化を加速する取り組みを開始
ロート製薬株式会社
メーカー
QANT Web
QANT スピーク
サイレントカスタマーの声にも耳をすます、QANT Web／QANT スピークで挑む、ロート製薬の「ハートのある」顧客体験
パナソニック株式会社エレクトリックワークス社
メーカー
QANT VoC
QANT Web
パーソナライズ対応から潜在的不満の可視化まで。パナソニック株式会社エレクトリックワークス社がQANTシリーズ活用で目指す、プロアクティブなサポート
auフィナンシャルサービス株式会社
カード
QANT Web
QANT VoC
auフィナンシャルサービス、CX（顧客体験）経営を推進し、CX経営の実現に向けたDX変革の基盤を構築するため、「QANT」シリーズを導入
静岡銀行
銀行
QANT Web
静岡銀行がWebサポートプラットフォーム「QANT Web」を導入
株式会社三越伊勢丹
小売
QANT Web
三越伊勢丹がWebサポートプラットフォーム「QANT Web」を導入
SOMPOひまわり生命保険株式会社
保険
QANT Web
ノンボイス比率の向上を早期に実現、部署横断で顧客体験の向上に取り組むSOMPOひまわり生命のQANT Web活用事例
株式会社JTB
旅行
QANT Web
データドリブンなFAQ改善を起点に、組織横断で進めるサポート体験改革──JTBが『QANT Web』で描く新しいCX
大樹生命保険株式会社
保険
QANT Web
顧客行動の可視化でマイページ利用率10%向上。大樹生命保険のQANT Web活用とは
株式会社ジェーシービー
カード
QANT Web
チームの誰もがデータ分析から課題を発見できるように。改善サイクルの内製化を目指すJCBのQANT Web活用
ライフネット生命保険株式会社
保険
QANT Web
コンタクトセンター主導で顧客の自己解決促進と、CS活動の生産性向上を両立。ライフネット生命保険のQANT Web活用とは
auじぶん銀行株式会社
銀行
QANT Web
顧客の悩みに適したマッチングで約4,000件の自己解決を実現。サポートから全社CX向上を目指すauじぶん銀行のQANT Web活用